一(yī)個班組中的(de)領導者就是班組長(cháng)，班組長(cháng)是班組生産管理(lǐ)的(de)直接指揮和(hé)組織者，也是企業中最基層的(de)負責人，屬于兵(bīng)頭将尾，是一(yī)支數量非常龐大的(de)隊伍。

班組長(cháng)的(de)特殊地(dì)位決定了他要對三個階層的(de)人員采取不同的(de)立場：

面對部下應站在代表經營者的(de)立場上，用領導者的(de)聲音說話；

面對經營者他又應站在反映部下呼聲的(de)立場上，用部下的(de)聲音說話；

面對他的(de)直接上司又應站在部下和(hé)上級輔助人員的(de)立場上講話。

班組長(cháng)在生産管理(lǐ)中的(de)責任

簡單的(de)說，有以下四個方面：

一(yī)、提高(gāo)産品質量

質量關系到市場和(hé)客戶，班組長(cháng)要領導員工為(wèi)按時按量地(dì)生産高(gāo)質量的(de)産品而努力。

二、提高(gāo)生産效率

提高(gāo)生産效率是指在同樣的(de)條件下，通過不斷地(dì)創新并挖掘員工生産積極性、改進操作方法和(hé)管理(lǐ)流程，生産出更多更好的(de)高(gāo)質量的(de)産品。

三、降低(dī)生産成本

降低(dī)成本包括原材料的(de)節省、能源的(de)節約、人力成本的(de)降低(dī)等等。

四、防止工傷和(hé)重大事故

有了安全不一(yī)定有了一(yī)切，但是沒有安全就沒有一(yī)切。一(yī)定要堅持安全第一(yī)，防止工傷和(hé)重大事故，包括努力改進機械設備的(de)安全性能，監督職工嚴格按照操作規程辦事等。很多事故都是由于違規操作造成的(de)。

班組長(cháng)在生産管理(lǐ)中的(de)作用

       班組是企業的(de)最 小生産單位，班組管理(lǐ)是企業管理(lǐ)中的(de)基礎。無論什麽行業、工種，它的(de)共同特點就是擁有共同的(de)勞動的(de)手段和(hé)對象，直接承擔着一(yī)定的(de)生産任務，其中也包括服務産品，因此班組長(cháng)有三個重要作用：

一(yī)、班組長(cháng)影響着公司生産決策的(de)實施，因為(wèi)決策再好，如(rú)果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長(cháng)影響着決策的(de)實施，影響着企業目标利潤的(de)最 終實現。

二、班組長(cháng)既是承上啓下的(de)橋梁，又是員工聯系領導的(de)紐帶。

三、班組長(cháng)是生産的(de)直接組織者和(hé)生産的(de)勞動者，所以班組長(cháng)既應該是技術骨幹，又應該是業務上的(de)多面手。

班組長(cháng)在生産管理(lǐ)中的(de)職責

       班組長(cháng)是企業中人數相當龐大的(de)一(yī)支隊伍，班組長(cháng)綜合素質的(de)高(gāo)低(dī)決定着企業的(de)政策能否順利地(dì)實施，因此班組長(cháng)是否盡職盡責至關重要。班組長(cháng)的(de)職責主要包括：

一(yī)、勞務管理(lǐ)

      人員的(de)調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的(de)情緒管理(lǐ)、新進員工的(de)技術培訓以及安全操作、生産現場的(de)衛生、班組的(de)建設等都屬于勞務管理(lǐ)。（TPM，加班管理(lǐ)）

二、生産管理(lǐ)職責

     生産管理(lǐ)職責包括現場作業、人員管理(lǐ)、産品質量、制造成本、材料管理(lǐ)、機器保養等等。（作業标準，假倉庫存，品質事故）

三、輔助上級

     班組長(cháng)應及時、準 确的(de)向上級反映工作中的(de)實際情況，提出自(zì)己的(de)建議，做(zuò)好上級領導的(de)參謀助手。但不少班組長(cháng)目前卻僅 僅停留在通常的(de)人員調配和(hé)生産排班上，沒有充分發揮出班組長(cháng)的(de)領導和(hé)示範作用。

      随着時代的(de)發展和(hé)工作的(de)需要，越來越多的(de)年(nián)輕人走上了班組長(cháng)的(de)崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的(de)方式或靠自(zì)己平時摸索，積累經驗來了解、什麽是管理(lǐ)，因此缺乏系統的(de)管理(lǐ)知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一(yī)些盲區，所以必須經過系統的(de)理(lǐ)論培訓來提高(gāo)管理(lǐ)水平，使管理(lǐ)工作由自(zì)發上升到自(zì)覺的(de)層次。

那麽，又如(rú)何做(zuò)好班組長(cháng)？

       首先，你應當知道(dào)自(zì)己在企業裏所扮演的(de)角色。準 确的(de)把握自(zì)己的(de)權利和(hé)義務，公司領導對自(zì)己的(de)期望以及員工對你的(de)期望。準 确的(de)講來有三個方面：

一(yī)、對自(zì)己角色的(de)規範、權利和(hé)義務的(de)準 确把握

       班組長(cháng)要代表三個立場：對下代表經營者的(de)立場，對上代表生産者的(de)立場，對待直接上司既代表員工的(de)立場，同時又代表上級的(de)輔助人員的(de)立場。

       如(rú)果班組長(cháng)不清楚這一(yī)規範，也不知道(dào)自(zì)己究竟有多少權利、義務、職責，應扮演何種角色，那麽他雖然占據着班組長(cháng)的(de)位置，卻未能發揮班組長(cháng)的(de)作用，是沒有實際價值的(de)班組長(cháng)。當然，在對自(zì)己角色的(de)把握上也不可(kě)過激，西方把這種現象稱為(wèi)印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群衆。

二、了解領導的(de)期望值

      作為(wèi)下級，必須準 确地(dì)了解領導的(de)指示，以及領導指示的(de)背景、環境和(hé)領導的(de)風格。有時候作為(wèi)下級的(de)你費了很大的(de)力氣做(zuò)某事，但并不是領導所希望的(de)，結果費了力氣反而沒有達到應有的(de)效果。當然也有可(kě)能你是正确的(de)，但是領導不了解，怎幺辦呢(ne)？這時要選擇适當的(de)時機把自(zì)己的(de)建議呈上，讓領導比較全面、準 确地(dì)接受或者采納你的(de)建議。現在西方有一(yī)種說法：駕馭好你的(de)領導，即要了解領導的(de)風格，才能更好地(dì)協調好關系，開展好工作。

三、了解下級對你的(de)期望值

      下級對上級有以下五個方面的(de)期望：

      1.辦事要公道(dào)。辦事要公道(dào)說起來容易，但做(zuò)起來卻非常難。公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長(cháng)在分配工作中做(zuò)到辦事公道(dào)，獎罰分明，分配利益時也要做(zuò)到公道(dào)，隻有這樣才能夠服衆。

      2.關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的(de)關心和(hé)了解，員工自(zì)然也會不滿意你。

      3.目标明确。目标明确是做(zuò)領導的(de)一(yī)個最 重 要和(hé)最起碼的(de)前提。作為(wèi)一(yī)個班組長(cháng)，目标也應非常明确，否則就純粹是一(yī)個糊塗官。

       4.準 确發布命令。班組長(cháng)作為(wèi)一(yī)線的(de)指揮者，發布命令的(de)準 确程度應像機場上的(de)管制員給飛(fēi)行員發布命令一(yī)樣的(de)準 确，否則容易産生歧義，在命令的(de)傳播過程中必然會出現這樣或那樣的(de)失誤，造成工作中的(de)事故。

       5.及時指導。工作中，下屬總是希望自(zì)己能時常得到上司的(de)及時指導，因為(wèi)上司的(de)及時指導就是對下屬的(de)關注和(hé)培訓。

       6.需要榮譽。作為(wèi)班組長(cháng)還應做(zuò)到非常慷慨地(dì)把榮譽和(hé)獎金分給大家，你部下的(de)勞動模範越多，你的(de)工作就能做(zuò)得越好。

        一(yī)般來講，做(zuò)好生産現場的(de)班組長(cháng)應當了解以上的(de)問題，但這還遠遠不夠，還必須更仔細，更準 确的(de)了解公司的(de)企業文化，領導習慣以及員工的(de)性格特征，物料的(de)過去(qù)、現在、将來的(de)情況，科設備的(de)使用狀況。

       班組長(cháng)是公司與生産員工的(de)主要溝通橋梁。公司班組長(cháng)的(de)管理(lǐ)好壞，将直接影響公司産品的(de)生産進度和(hé)産品質量。